Mantenemos los acuerdos legales tan simples y transparentes como la tecnología. Al conectar tu tienda a Trusteed aceptas estos principios de uso razonable, diseñados para sostener un ecosistema sano entre comercios y agentes de IA.
Conservas la plena propiedad intelectual sobre tu catálogo, tus imágenes y tu marca. Trusteed actúa como infraestructura de paso - el puente - que permite a los agentes de IA leer tus datos públicos y sugerir artículos a los usuarios.
Te comprometes a no usar nuestra pasarela para intermediar cargas maliciosas, manipular transacciones o vender bienes ilegales. Nos reservamos el derecho de cortar la conexión con tiendas que incumplan los estándares globales de conformidad en comercio electrónico.
Como el tráfico de IA escala de forma impredecible, las cuentas en beta y de acceso gratuito están sujetas a límites de uso razonable para evitar la degradación de la red. Un caudal dedicado superior puede habilitarse dentro de un despliegue comercial aprobado, no mediante un catálogo público de planes de autoservicio.
Aunque garantizamos la transmisión segura de las cargas de checkout, la responsabilidad final como comerciante de registro sigue siendo tuya, a través de tu backend de la plataforma que uses — Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Odoo o Magento. Trusteed no responde por fallos de cumplimiento de pedido ni por contracargos.
Como SaaS B2B, nuestra responsabilidad agregada máxima se limita estrictamente a las cuotas efectivamente abonadas por ti en los 12 meses anteriores al incidente. Si usas una beta gratuita o un acuerdo de acceso no remunerado, la responsabilidad queda limitada a 100 €. No respondemos por daños indirectos ni por lucro cesante.
Proporcionamos el protocolo MCP pero no controlamos el modelo de lenguaje subyacente. Si eliges desactivar las confirmaciones human-in-the-loop, asumes expresamente el 100 % del riesgo financiero frente a alucinaciones o acciones erróneas de la IA.
Las transacciones procesadas a través de la Agent API de Trusteed pueden ser iniciadas por agentes de inteligencia artificial que actúan en nombre de usuarios humanos. Estas transacciones se identifican mediante cabeceras de respuesta, en cumplimiento del Art. 50 del Reglamento (UE) 2024/1689, modificado por el Reglamento (UE) 2026/1744, aplicable desde el 2 de agosto de 2026.
Las cabeceras emitidas dependen de la superficie:
X-Agent-Commerce y X-AI-Act-Transparency en la Agent API, el gateway MCP y las herramientas de checkout.X-Initiated-By: ai-agent en las superficies A2A - tarjeta de agente, tareas, mensajes y notificaciones push - y en los webhooks salientes.El estado de cobertura por superficie, incluidas las que están pendientes de recibir estas cabeceras, se publica y se mantiene actualizado en la página de Conformidad.
Los comercios que reciben pedidos por integraciones MCP reconocen que los compradores pueden incluir agentes automatizados. Esto no afecta a la validez jurídica de las transacciones.
No respondemos por interrupciones causadas por fuerza mayor, incluidos fallos de proveedores de nube externos, caídas de proveedores de modelos de lenguaje o indisponibilidad de las API de plataformas de comercio de terceros.
En cuanto a resolución de conflictos: en las jurisdicciones donde resulte legalmente exigible, aceptas resolver las disputas individualmente y renuncias a acciones colectivas. En España y en la Unión Europea se aplica el derecho procesal local y esa renuncia queda limitada al alcance que permita la normativa imperativa.
Cuando tratas datos personales de compradores finales a través de Trusteed - direcciones de envío, detalles de pedido - actuamos como tu encargado del tratamiento conforme al Art. 28 del RGPD. Al aceptar estas condiciones en el registro aceptas también nuestro acuerdo de encargo, que regula minimización de datos, medidas de seguridad, lista de subencargados, notificación de brechas y garantías para transferencias internacionales (cláusulas contractuales tipo o marco de privacidad de datos). Escribe a support@trusteed.xyz para solicitar el documento completo del acuerdo. La lista de subencargados y las garantías de transferencia internacional no hace falta pedirlas: se publican en la sección 15 de la Política de Privacidad.
Puedes cancelar tu acceso beta o tu acuerdo de servicio comercial en cualquier momento desde el panel de comercio o contactando con soporte. Si estás en un despliegue comercial de pago, la facturación, la ventana de reembolso y las condiciones de renovación se rigen por los términos comerciales confirmados para tu cuenta. El acceso beta público es gratuito y puede retirarse o pausarse en cualquier momento.
Cuando activas protocolos de procesamiento de pagos a través de Trusteed asumes las siguientes obligaciones:
El incumplimiento de estas obligaciones puede conllevar la suspensión de las capacidades de procesamiento de pagos.