La fórmula12 componentes ponderados
La puntuación es una suma ponderada de 12 componentes, acotada entre 0 y 1. Los pesos suman 1.0. Los componentes “verified” se calculan a partir de datos de la plataforma; los “declared” vienen de datos que envía el comercio y se comprueban por consistencia, no se dan por buenos sin más.
Completitud del catálogo Verificado
Proporción de productos con todos los campos requeridos (título, precio, imágenes, GTIN)0.11
Frescura del catálogo Verificado
Antigüedad de la última sincronización de catálogo correcta, normalizada 0–10.11
Precisión de precio Verificado
Tasa de coincidencia entre el precio listado y el precio real en checkout0.12
Precisión de disponibilidad Verificado
Precisión del estado de stock frente al inventario real0.08
Cobertura de políticas Declarado
Fracción de campos de política obligatorios rellenados (devoluciones, envío, privacidad)0.08
Tasa de éxito de checkout Verificado
Ratio de eventos checkout_complete / checkout_start del agente0.11
Tasa de cumplimiento de envío Verificado
Pedidos entregados a tiempo en los últimos 90 días0.08
Tasa de disputas Verificado
Disputas abiertas / total de pedidos (menor = mejor)0.07
Tasa de satisfacción del agente Verificado
Tasa de conversión de checkout del agente (eventos CHECKOUT_COMPLETE / CHECKOUT_START)0.08
Latencia de respuesta Verificado
Puntuación de latencia p95 de la API (1.0 = < 200ms, 0.0 = > 2000ms)0.05
Sentimiento de reseñas Declarado
Valoración media de producto normalizada de 0–5 a 0–10.05
Consistencia de datos Verificado
Consistencia entre campos (precio/moneda, stock/cantidad, unicidad de GTIN)0.06