Trust Score v4.1 combina tres dimensiones ponderadas, un bonus opcional de aseguramiento externo y topes según confianza. Cada respuesta identifica el motor utilizado; algunas recurren a v2. El desglose legacy por componentes no explica una puntuación global producida por v4.1.
Metodología revisada el 2026-09-13. Consulta el endpoint para los pesos y la selección de motor actuales.
Consulta engines.overall y engines.breakdown antes de interpretar el número. overall usa 0–1; trust_score_v41 usa 0–100 cuando está disponible. Con engines.mixed=true, el desglose no explica overall. insufficient_data indica falta de evidencia utilizable, no un cero medido; la ruta pública puede devolver un resultado degradado de v2.
v4.1 disponible · fallback v2 posible · consulta engines
Los pesos de v4.1 dependen de la confianza y se renormalizan entre dimensiones aplicables. External Assurance añade hasta 10 puntos tras el score base, sujeto a sus condiciones y al tope del nivel; no es una cuarta dimensión ponderada.
El nivel de confianza de una tienda lo fija su historial de pedidos, no lo elige el comercio. El nivel a la vez limita la puntuación máxima y fija cuánto cuenta cada dimensión.
—insufficient_dataSin componentes aplicables (o alguna señal synthetic_blocked): el motor v4.1 no emite valor. Eso NO significa que la respuesta venga sin score: lo que ocurre entonces es el fallback declarado al motor v2, y la respuesta lo dice en su campo `engines` (`overall: "v2"`). Trátalo como resultado DEGRADADO: v2 no aplica los topes por tier ni las comprobaciones de evidencia agéntica de v4.1, así que no es comparable con un v4.1.65cold_starthumanOrders < 5 y agentOrders < 5. Pesos: merchantReliabilityBase 0 · agenticReadiness 1 · agenticEvidence 0.85human_establishedhumanOrders ≥ 5 y agentOrders < 5. Pesos: merchantReliabilityBase 0.7 · agenticReadiness 0.3 · agenticEvidence 0.92agent_verified_thinagentOrders entre 5 y 19 (interpolación solo dentro del tier). Pesos: merchantReliabilityBase 0.45 · agenticReadiness 0.25 · agenticEvidence 0.3.100agent_verifiedagentOrders ≥ 20 y GMV ≥ 1.000.000 céntimos (10k€) en 90d y ≥ 20 compradores únicos. Sin GMV floor o sin unique-buyer-count → degrada a agent_verified_thin. Pesos: merchantReliabilityBase 0.35 · agenticReadiness 0.25 · agenticEvidence 0.4.Cada señal detrás de la puntuación lleva uno de estos seis niveles, publicado junto al número para que se distinga el hecho medido de la afirmación del comercio.
verifiedmeasuredproxyself_declarednot_applicablesynthetic_blockedEstos pesos describen sólo v2 (escala 0–1), incluido su uso como fallback. No explican una puntuación global producida por v4.1. El endpoint conserva los campos por compatibilidad e identifica su alcance en legacy_v2.
Fórmula legacy v2: weighted_sum_clamped_0_1 · programada cada 6 horas
Estos son los umbrales de la etiqueta de pantalla publicados por el endpoint de trust score, no permisos para actuar — la etiqueta del score, el nivel de verificación y el estado operativo son campos distintos. Consulta la política del endpoint concreto.
0.9EXCELLENTSólo banda de pantalla; no concede ni retira ningún permiso — un campo operational_status aparte (active/deprioritized/hidden/suspended) gobierna la visibilidad en búsqueda y la auto-suspensión con su propia escalera de umbrales.0.8GOODSólo banda de pantalla; no concede ni retira ningún permiso — un campo operational_status aparte (active/deprioritized/hidden/suspended) gobierna la visibilidad en búsqueda y la auto-suspensión con su propia escalera de umbrales.0.7ACCEPTABLESólo banda de pantalla; no concede ni retira ningún permiso — un campo operational_status aparte (active/deprioritized/hidden/suspended) gobierna la visibilidad en búsqueda y la auto-suspensión con su propia escalera de umbrales.0.5CAUTIONSólo banda de pantalla; no concede ni retira ningún permiso — un campo operational_status aparte (active/deprioritized/hidden/suspended) gobierna la visibilidad en búsqueda y la auto-suspensión con su propia escalera de umbrales.0RESTRICTEDSólo banda de pantalla; no concede ni retira ningún permiso — un campo operational_status aparte (active/deprioritized/hidden/suspended) gobierna la visibilidad en búsqueda y la auto-suspensión con su propia escalera de umbrales.Los comercios pueden apelar formalmente una puntuación que consideren incorrecta.
POST /api/v1/trust/appealv4.1 etiqueta la calidad de las señales y redistribuye el peso cuando la evidencia no aplica. La tabla legacy v2 etiqueta 10 de 12 componentes como verified (peso 0.87); policy_coverage y review_sentiment son declarados. Esas etiquetas de v2 no prueban que cada dato se verificara de forma independiente.
El cálculo de componentes legacy v2 está programado cada 6 horas. El overlay público v4.1 puede calcularse por petición. Consulta juntos el motor, calculated_at y la frescura; una respuesta mixta puede llevar la fecha de v2 junto a una puntuación global v4.1.
Consulta la respuesta pública firmada en el host API declarado por el comercio: /api/v1/stores/{slug}/trust-score. Comprueba engines, escalas y confianza; una firma autentica el registro, no la fiabilidad de cada dato de origen.
Trust Score v4.1 combina tres dimensiones ponderadas, un bonus opcional de aseguramiento externo y topes según confianza. Cada respuesta identifica el motor utilizado; algunas recurren a v2. El desglose legacy por componentes no explica una puntuación global producida por v4.1.